En tant qu’entreprise publique au service des territoires et de ses habitants, agir pour l’intérêt général a toujours été dans nos gênes et s’incarne dans notre mission comme dans notre raison d’être. Depuis plus de 15 ans, aquitanis est engagé dans une démarche stratégique de Responsabilité Sociétale de l’Entreprise (RSE) que nous avons nommée de Responsabilité vis-à-vis de la Société et de son Environnement (RSE). Elle consiste à organiser, coordonner, objectiver et mesurer, en plus de nos enjeux économiques, la prise en compte des enjeux sociaux, environnementaux et éthiques dans nos activités et nos actions.
Une démarche RSE pionnière, évaluée “exemplaire” et un engagement qui prend tout son sens face aux enjeux climatiques et sociétaux auxquels nous sommes confrontés.
Chaque entreprise et, plus largement chaque organisation, du fait de ses activités, a un impact sur la vie des salariés, la société́ en général et sur l’environnement. La RSE permet aux entreprises de s’attacher à accroître les répercussions positives et à limiter les conséquences négatives. Par exemple, cela consiste à améliorer la vie au travail, protéger l’environnement ou encore développer l’emploi local. En somme, il s’agit d’œuvrer pour une société́ plus harmonieuse, plus juste et plus responsable.
La RSE trouve ses racines dans les années 1960 avec l’émergence d’une critique de la mondialisation économique et de ses dérives (destruction de la nature, exploitation des salariés…). Elle s’est ensuite développée dans les années 2000 avec la montée en puissance de la thématique du développement durable*. Des entreprises s’emparent alors de la RSE en intégrant peu à peu à leur démarche les 17 Objectifs de développement durable établis par les Etats membres des Nations Unies et réunis dans l’Agenda 2030. Progressivement, la France comme l’Europe renforce la RSE avec un cadre législatif et réglementaire. Adopter une démarche engagée ne dépend plus seulement de la bonne volonté des acteurs économiques mais s’impose peu à peu à eux.
Grâce à la RSE, l’entreprise n’évolue plus dans un vase clos avec une vision court-terme. Les performances* environnementales et sociales deviennent aussi importantes que la performance économique. L’entreprise anticipe les conséquences de ses actions sur les salariés, sur son territoire et sur les équilibres naturels et assure sa pérennité par un développement durable. Non seule mais aussi en coopération avec les autres acteurs locaux.
Une première phase de diagnostic permet d’établir où en est l’entreprise et quelles sont les marges de progrès. Elle s’engage ensuite à l’écrit sur des enjeux environnementaux et sociaux et se fixe des objectifs clairs. Un plan d’action, accompagné d’indicateurs, est alors construit et mis en œuvre.
Pour savoir où on en est, si on va dans le bon sens, il est important d’être évalué́. Afin de s’assurer de la neutralité de cette évaluation, elle doit être réalisée par des personnes extérieures à l’organisation. L’utilisation de critères ou labels internationalement reconnus permettent de définir un langage commun, d’harmoniser les pratiques et de recommander des lignes directrices. Née en 2010, la norme ISO 26 000 est une référence en matière de RSE à l’échelle internationale. En 2021, le label Responsibility Europe est créé. Il fédère plusieurs labels nationaux et offre une reconnaissance européenne aux entreprises et organisations labellisées dans leur pays respectif.
Notre démarche RSE repose sur les 3 piliers de notre stratégie globale d’entreprise :
Allégé d’équipements fragiles et coûteux, l’habitat essentiel est centré sur les fonctions premières d’un logement : espace, lumière, intimité, lien social, espace extérieur, économie d’énergie… Son intelligence ne réside pas dans de la technologie « high tech » embarquée. Il intègre des matériaux biosourcés d’origine locale et présente un bilan carbone le plus faible possible. En n, il s’inscrit dans une stratégie d’aménagement durable du territoire et anticipe le contexte futur et les évolutions climatiques possibles.
Devenue incontournable des projets urbains,la participation citoyenne ou démocratie participative trouve une nouvelle expression dans l’habitat. Co-concevoir des logements avec ceux qui vont y vivre est une manière de reprendre le contrôle sur leur fabrication au-delà de la contribution des seuls « experts professionnels » (politiques, urbanistes, architectes, promoteurs, bailleurs, constructeurs). Et inscrire l’habitant – « expert du quotidien » – au cœur même du projet favorise l’appropriation de son lieu de vie, le développement d’un sentiment d’appartenance, le partage des savoirs et la création de lien social.
C’est prendre en compte les éléments naturels (la terre d’abord, puis l’eau…) comme l’espace et les espèces présentes pour « faire avec » et respecter l’identité des lieux. Outre la connexion à la nature déjà en place, on génère en plus une activité agri-urbaine avec la création de vergers, de potagers voire, de fermes urbaines. La nature en ville nous permet de lutter contre les périodes de chaleurs de plus en plus régulières et longues. C’est celle que l’on cultive ensemble et qui est source d’une alimentation saine et de lien social entre les habitants.
Elle est organisée en 4 axes, déclinés en actions. À chaque axe sont intégrés les objectifs de développement durable.
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Axe 1 - Gouvernance et dialogue avec les parties prenantes |
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Depuis 2015, aquitanis développe des “Share Lieux” (lieux en partage).
Ces lieux singuliers font partie des réponses solidaires, innovantes et efficaces aux problématiques d’habitat et incarnent l’engagement d’aquitanis. Ils reposent sur un juste équilibre entre innovation et authenticité grâce à la “just tech”. Cette “juste technologie” s’inspire de la nature qui optimise les ressources, privilégie la coopération, sait s’adapter en permanence et met en œuvre des solutions innovantes comme des synergies dans un écosystème. Le moteur des « Share Lieux » et leur utopie résident dans l’amplification des capacités du lieu par la mise en activité des habitants et des autres parties prenantes.
Légende : Le Hameau de Beutre à Mérignac
Notre démarche RSE s’est construite et se conduit en prenant en compte l’ensemble de nos parties prenantes, c’est-à-dire les individus ou structures ayant un intérêt dans les décisions ou activités de l’entreprise.
Elle est pilotée par le Comité de Direction RSE ainsi que la Direction communication, développement durable et accompagnement des transitions. L’implication quotidienne de l’ensemble de nos collaborateurs permet à notre démarche de prendre vie en intégrant des actions concrètes dans nos métiers.
La RSE fixe des objectifs ambitieux qui peuvent prendre du temps. Par principe, le voyage n’est jamais terminé. Initié en 2008 au sein d’aquitanis, il se prolonge pour être à la hauteur des enjeux environnementaux et sociaux qui évoluent. Dans ce voyage vers des terres inconnues, nous nous aventurons sans crainte car nous sommes au clair avec notre vision, forts de nos valeurs, d’un positionnement sincère et juste, riches déjà de nos expériences et confiants en nos compétences collectives.
2008-2009 : Définition et mise en place de notre démarche de performance globale en logique RSE, une initiative pionnière dans le secteur de l’habitat.
2010-2012 : Création du poste de chargé de mission performance sociale et de l’Observatoire de la démarche RSE.
2013 : Première évaluation de notre démarche RSE par l’AFNOR selon la norme ISO 26 000. Obtention d’un niveau “confirmé”, un résultat très encourageant.
2014 : Restructuration de notre démarche RSE autour de 4 axes. Création d’une nouvelle Direction de la Communication et du développement durable, positionnant la RSE au niveau du Comité de Direction, organe décisionnel de l’entreprise.
2015 : Définition des 3 piliers de notre stratégie d’entreprise : l’habitat essentiel, la nature en ville et la compétence habitante. Développement des “lieux singuliers” qui incarnent notre engagement.
2016 : Seconde évaluation de notre démarche RSE et obtention du niveau « exemplaire », le plus haut niveau de la norme ISO 26 000.
2018 : Les "lieux singuliers” évoluent et deviennent les “Share Lieux”, ou lieux de partage. Entre modernité et authenticité, les Share Lieux fonctionnent grâce à l’implication des habitants et autres parties prenantes afin de générer des biens communs.
2018-2019 : Se réinventer ensemble, un propet participatif entre aquitanis et sa filiale axanis. Définition et mise en place d’orientations stratégiques communes. Création des collectifs “innovation” et “culture d’entreprises”, regroupant des salariés des deux organisations.
2020 : Première édition de notre magazine sociétal Questions de transition(s) pour agir en territoires.
2021 : Co-construction de notre raison d’être avec l’ensemble de nos parties prenantes et adoption en juin 2021 en Conseil d’Administration. Nouvelle évaluation de notre démarche RSE selon la norme ISO 26 000 et confirmation d’un niveau “exemplaire”.
2022 : Première réunion du comité Raison d’être qui veille à ce que nous respections toujours ce pourquoi nous existons. Et évaluation de suivi par Afnor Certification, maintien du niveau exemplaire.
2024 : nouvelle évaluation par Afnor Certification et début de la démarche de « double matérialité »
Notre démarche RSE est régulièrement analysée par les évaluateurs d’AFNOR Certification selon les critères de la norme ISO 26 000. Après avoir obtenu le niveau de “confirmé” lors de la première évaluation en 2013, nous avons reçu le niveau “exemplaire“, plus haut niveau de la norme en 2016 et en 2021. Cette évaluation confirme que notre démarche et nos actions répondent aux principaux enjeux du territoire en matière sociale, environnementale et économique. Une réussite qui est avant tout le fruit d’un travail collectif et de l’engagement quotidien des équipes d’aquitanis. Une nouvelle évaluation est programmée en novembre 2024.
Notre évaluation “exemplaire” selon la norme ISO 26 000 nous a permis d’obtenir l’équivalence internationale « Responsibility Europe ». Ce label européen vise à encourager l’engagement sociétal des entreprises et autres organisations pour former une communauté d’acteurs de la transformation de l’économie et de la société dans le respect de l’environnement et d’une bonne gouvernance. Responsibility Europe est un trait d’union européen entre des labels et certifications RSE de même ADN partageant des valeurs fortes.
Suivant les recommandations des auditeurs d’AFNOR certification lors de sa derniére évaluation « Engagé RSE » en 2021 et dans l’optique de la nouvelle directive européenne Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD), aquitanis a lancé en 2023 une démarche d’analyse de double matérialité.
La directive européenne CSRD renforce en effet les obligations des entreprises en matière de publication d'informations concernant la durabilité. L'objectif est d'adopter un langage européen unifié pour permettre une meilleure comparaison de la performance globale des entreprises.
Les informations à publier se divisent en 3 thématiques spécifiques (l'environnement, le social et la gouvernance) et répondent au principe de double importance relative ou double matérialité. Cette matrice demande de prendre en compte à la fois :
Etre engagés dans une démarche de RSE c’est également rendre des comptes, partager et donner envie aux autres de s’engager. Ainsi, aquitanis organise l’ensemble de son dispositif de communication interne comme externe autour de cet objectif. Il met en place de nombreuses actions en ce sens événementiels, web et réseaux sociaux, webinaire, nombreuses éditions.
En janvier 2020, aquitanis a décidé de publier le magazine sociétal Questions de transition(s) pour agir en territoires, réalisé à l’attention de tous – élus, professionnels, habitants, citoyens. Chaque année, une question en lien avec les nécessaires transitions sociétales et environnementales est posée. Pour y répondre, la place est donnée à l’action. En allant à la rencontre de celles et ceux qui proposent sur leur territoire des réponses cohérentes avec les valeurs d’aquitanis, de nouveaux récits positifs de résilience s’écrivent. Et plus encore, ces illustrations se répondent entre elles et forment un tout qui communique l’envie d’agir.
