1 / Une démarche de prospection foncière partagée
La recherche de foncier est la première activité mise en place dans le cadre de COO.PAIRS via la mise en commun des services de prospection et d’acquisitions foncières des deux organismes.
A ce jour, 3 chargés de développement foncier, 2 pour aquitanis et un pour Mésolia prospectent pour le compte de COO.PAIRS. Les équipes se réunissent toutes les 3 semaines pour répartir les fonciers entre les deux opérateurs en fonction des opportunités, des besoins de chacun et des territoires de développement réciproques. Cette commission est placée sous la responsabilité de la Directrice adjointe Patrimoines d’aquitanis et du Directeur de la Promotion de Mésolia.
2 / Un Centre de la relation client partagé
Après plus d’un an de travail entre les deux organismes pour définir les ambitions et les moyens du projet, choisir et équiper des locaux pour abriter ce nouveau service, réorganiser l’accueil en agences, mettre en oeuvre les recrutements, les formations, construire la communication… le centre de la relation client est opérationnel depuis le 19 septembre 2016. Composé de 24 personnes dont 1 responsable, 1 chargée de la demande de logements et 22 conseillers clientèles, cette structure réceptionne tous les appels des deux organismes et notamment ceux de leurs 40 000 locataires répartis sur tout le grand Sud Ouest.
