A la suite d'un audit qui s'est déroulé début février sur plusieurs secteurs résidentiels engagés dans des Projets de gestion de site, aquitanis a obtenu la certification Qualirésidence(s). Une première pour un bailleur social en Aquitaine.
L’obtention de la certification Qualirésidence(s) par aquitanis est l’aboutissement de la démarche d’amélioration de la qualité de la gestion - également appelée Qualirésidence(s) - engagée depuis 2009 sur six ensembles de logements* de l’agglomération : Les Aubiers (380 logements), La Benauge (523), la résidence Pascal Laffargue (70) et les résidences Gounod, Haendel et Ingres (518) à Bordeaux, Génicart à Lormont (350) ainsi que la résidence Versein à Villenave-d’Ornon (188).
Visite du site du Grand Parc à l'occasion de l'audit Qualirésidence(s) des résidences Gounod, Haendel et Ingres début février 2011. La démarche Qualirésidence(s) reconnaît la particularité de chaque site résidentiel, combinaison spécifique d’une géographie, d’une architecture, d’une population et d’une gestion. Ainsi, les enjeux d’amélioration de la qualité varient d’une résidence à l’autre pour se traduire par des engagements adaptés à chaque site.
La certification vient surtout récompenser les efforts menés par nos équipes de gestion dont les nombreuses actions permettent d’améliorer la qualité du cadre de vie de secteurs résidentiels sélectionnés dans le cadre des Projets de gestion de site.
Rappelons que l’objectif d’un Projet de gestion de site est d’adapter la qualité des services aux besoins réels du secteur considéré, d’améliorer l’attractivité de ce dernier ainsi que ses qualités d’usage et de faire évoluer les dynamiques résidentielles.
Les équipes de gestion de l'agence Grand Parc présentent à Jacques Fraysse, auditeur Certivéa (au centre), les travaux d'amélioration des parties communes de la résidence Haendel.
A l'occasion de l'audit Qualirésidence(s) aux Aubiers, visite d'un local spécifique pour le tri sélectif réalisé dans le cadre de Qualirésidence(s). Ces audits réalisés sur site ont montré l'important travail mené par les équipes de gestion d'aquitanis.
Les équipes de gestion de l'agence Floirac Bastide accompagnent Jacques Fraysse, auditeur Certivéa lors d'une visite de La Benauge. Ces visites ont été complétées de présentations détaillées du Projet de gestion de site en agence. aquitanis a obtenu la certification Qualirésidence(s) à la suite de cet audit réalisé debut février 2011 sur plusieurs sites de son patrimoine.
Début février, les équipes de gestion impliquées dans ces projets de gestion de site ont présenté leurs actions à Jacques Fraysse, auditeur de Certivéa, l’organisme de certification du Groupe CSTB* créateur de Qualirésidence(s). Outre une visite du secteur avec les gardiens, gestionnaires et responsables d’agence, l’approche Qualirésidence(s) a fait l’objet d’une présentation détaillée dans les locaux des agences concernées par un Projet de gestion de site.
Les résultats de cet audit ont été présentés quelques jours plus tard par Jacques Fraysse lors d’une réunion organisée au siège d’aquitanis et à laquelle ont participé les équipes engagées dans des projets de gestion de site. C’est à cette occasion qu’aquitanis s’est vu remettre officellement la certification Qualirésidence(s), la première remise à un bailleur aquitain.
Audit Qualirésidence(s) au Grand Parc : les équipes de gestion de l'agence Grand Parc présentent à l'auditeur Certivéa les actions menées dans le cadre du Projet de gestion de site des résidences Gounod, Haendel et Ingres.
Bilan de la démarche Qualirésidence(s) et présentation des résultats de l'audit par Jacques Fraysse de Certivéa au siège d'aquitanis. L'Office public de l'habitat de la CUB est certifié Qualirésidence(s).
* CSTB : Centre scientifique et technique du bâtiment
(mis à jour le 17 février 2011)