Aquitanis s'engage avec son confrère Domofrance aux côtés du Pimms Médiation de Bordeaux pour accompagner les publics en difficultés dans les Quartiers Prioritaires de la Ville de Bordeaux et notamment du quartier des Aubiers en rénovation urbaine (NPNRU).
A l’occasion du Congrès HLM de Nantes, une convention de partenariat en ce sens vient d’être signée au service de nos locataires, au service des plus fragiles.
Le 20 février 2023, au cœur du quartier des Aubiers, Pimms Médiation Bordeaux a ouvert un nouveau point d’accueil labellisé « France Services » dans des locaux loués par Aquitanis.
Afin de conforter ce dispositif, les partenaires s’engagent à soutenir l’action du Pimms Médiation Bordeaux par diverses aides matérielles et financières.
Il s'agit également de soutenir des actions spécifiques menées par Pimms Médiation Bordeaux en médiations sortantes sur du patrimoine ciblé par chaque bailleur :
Le Triporteur électrique connecté
Avec le Triporteur électrique connecté, les équipes du Pimms Médiation Bordeaux proposent un service très mobile et d’hyper proximité matérialisé par un triporteur connecté équipé de tablettes connectées. Le triporteur est animé par des médiateurs sociaux et des conseillers numériques.
Déployé en pieds d’immeubles ou sur l’espace résidentiel, l’objectif est de sensibiliser les personnes aux bonnes pratiques sur Internet, faciliter leur accès aux droits et aux services publics et les accompagner pour réaliser certaines démarches en ligne.
Soutien dans la gestion des énergies
Avec la collaboration de ses partenaires EDF, GAZ de Bordeaux, ENEDIS, Pimms Médiation Bordeaux accueille, conseille, accompagne et oriente les personnes confrontées à des difficultés dans leur consommation d’énergie. Elle développe des actions pour aider les personnes à mieux gérer leur consommation énergétique : expliquer le contenu et les modalités de paiement des factures, organiser des ateliers « écogestes » pour apprendre à maîtriser sa consommation d’eau et d’énergie.
Les médiateurs accueillent les personnes en difficultés de paiement et les accompagnent dans la mise en place de solutions de règlement : échéancier de paiement, chèque énergie, demande d'aide auprès du Fonds de Solidarité pour le Logement, etc
(mis à jour le 04 octobre 2023)