AquitaniServices, le Centre de la relation clients d'aquitanis, est opérationnel depuis le 19 septembre.
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Installés à Bordeaux dans des locaux spécialement aménagés pour leur mission, les 13 Conseillers clientèles d'aquitaniServices étaient à leur poste, le 19 septembre dernier pour le lancement de ce nouveau service d'aquitanis dont la création s'inscrit dans une logique d'amélioration de la qualité d'accueil et du traitement des réclamations.
Rappelons que depuis le 19 septembre, habitants, demandeurs de logements mais aussi le grand public et les entreprises partenaires composent désormais un seul et même numéro pour joindre aquitanis : le 05 56 00 50 50. Aquitanis, par l'intermédiaire de son Centre de la relation clients aquitaniServices, est ainsi à l'écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h (coût d'un appel local).
A noter qu'en-dehors de ces périodes horaires, un service d'astreinte téléphonique prend le relais pour les urgences relevant de sécurité des biens et des personnes : 7 jours sur 7, du lundi au vendredi de 18h à 9h ainsi que les week ends et les jours fériés.
(mis à jour le 21 septembre 2016)